Najczęściej zadawane pytania

Zacznij od miejsca użytkowania i od tego, jak chcesz oglądać zdjęcia. Nagrania z kamery z kartą pamięci odczytuje się z karty. Model 4G umożliwia zdalny dostęp przez sieć komórkową. Sprawdź również sposób zasilania, tryb nocny i zawartość zestawu danego modelu.

Kamera 4G korzysta z sieci komórkowej do połączenia zdalnego. Funkcja Wi-Fi sama w sobie nie oznacza, że kamera wyśle zdjęcia przez internet z dowolnego miejsca: sposób połączenia i zasięg zależą od modelu. Kamera z kartą pamięci zapisuje nagrania lokalnie. Sprawdź stronę produktu swojego modelu.

Wersja sprzedawana na stronie produktu WildenoCam 4G Solar ma rozdzielczość 4K. Rozdzielczość pozostałych kamer zależy od modelu.

Tak, odpowiedni model możesz wykorzystać również do obserwacji własnego terenu. Skieruj kamerę na swój teren, szanuj prywatność innych osób i upewnij się, że masz prawo zamontować kamerę w danym miejscu.

Kamera na podczerwień rejestruje w ciemności czarno-białe zdjęcia. Model 4G Solar 4K ma tryb nocny 940 nm (niewidoczna podczerwień, „no-glow”). Na efekt wpływają odległość, ruch, pogoda, ustawienie kamery i jej ustawienia.

Nie. Sama rozdzielczość nie decyduje o jakości obrazu. Poruszające się zwierzę, duże odległości lub światło podczerwone odbite od pobliskich gałęzi mogą wpływać na zdjęcie. Prawidłowy montaż i ustawienia poprawiają efekt.

Zamontuj kamerę stabilnie i usuń z jej bliskiego otoczenia gałęzie oraz wysoką trawę poruszane przez wiatr. Dostosuj czułość czujnika ruchu PIR i interwał zdjęć do miejsca użytkowania. Zrób zdjęcia testowe, zanim zostawisz kamerę w terenie na dłużej.

Obudowa modelu 4G Solar 4K ma stopień ochrony IP66. Nadaje się do użytku na zewnątrz, ale nie wolno jej zanurzać w wodzie. Starannie zamykaj obudowę i osłony złączy. Stopień ochrony innych modeli sprawdzisz na stronie produktu.

Zdalny dostęp odbywa się przez sieć komórkową 4G, więc Wi-Fi w miejscu montażu nie jest potrzebne. Na miejscu musi być jednak wystarczający zasięg 4G, a pakiet danych musi być aktywny.

Karta SIM dołączona do zestawu 4G Solar 4K zawiera testowy pakiet danych 100 MB ważny przez siedem dni. Dodatkowe dane możesz kupić w aplikacji UCon. Przed zakupem sprawdź w aplikacji aktualne ceny i warunki.

Nie. Karta SIM jest częścią zestawu, ale korzystanie z mobilnej transmisji danych po okresie testowym może wiązać się z dodatkowymi kosztami. Oglądanie filmów i podglądu na żywo zużywa zazwyczaj więcej danych niż przesyłanie pojedynczych zdjęć.

4G Solar 4K działa z aplikacją UCon na telefonach z systemem iOS i Android. Postępuj zgodnie z instrukcją uruchomienia swojej kamery. Inne modele mogą korzystać z innej aplikacji.

Tak. Nasze kamery 4G działają z kartami polskich operatorów – Orange, Play, Plus i T-Mobile – także z kartami prepaid i kartami do transmisji danych. Upewnij się, że na karcie jest włączona mobilna transmisja danych. Jeśli potrzebujesz pomocy z ustawieniami, chętnie pomożemy.

Sprawdź poziom naładowania akumulatora, zasięg 4G, ważność pakietu danych i połączenie aplikacji z kamerą. Upewnij się też, że karta SIM została włożona zgodnie z instrukcją. Jeśli problem nie ustępuje, wyślij nam nazwę modelu, numer zamówienia i zrzut ekranu komunikatu o błędzie.

Panel wspiera ładowanie akumulatora, gdy jest wystarczająco dużo światła. Zimą krótkie dni, śnieg i cień ograniczają ładowanie. Licz się z koniecznością osobnego ładowania akumulatora i utrzymuj panel w czystości.

Nie da się obiecać jednego czasu pracy dla wszystkich. Wpływają na niego temperatura, ilość światła, zasięg, liczba wyzwoleń oraz korzystanie z filmów i podglądu na żywo. Model 4G Solar 4K ma akumulator 7800 mAh i panel słoneczny 4 W.

Zestaw 4G Solar 4K zawiera kartę pamięci microSD 128 GB oraz kartę SIM dla każdej kamery. Solo zawiera jedną kamerę, Duo dwie, a Trio trzy. Zawartość zestawów innych produktów znajdziesz na ich stronach produktowych.

Zestawy zawierają jedną, dwie lub trzy kamery 4G Solar 4K. Każda kamera ma własną kartę SIM i kartę pamięci microSD 128 GB. Aktualną łączną cenę zobaczysz przy wyborze zestawu i w koszyku.

Oferujemy darmową dostawę na terenie Polski. Ewentualne ograniczenia dotyczące adresu i ostateczne informacje o dostawie sprawdzisz w kasie.

Dostawa na terenie Polski trwa zwykle 1–2 dni robocze, a numer do śledzenia przesyłki otrzymasz e-mailem. Szacowany termin nie jest gwarantowaną datą doręczenia; mogą na niego wpłynąć dni świąteczne i opóźnienia przewoźnika.

Po nadaniu zamówienia otrzymasz e-mailem dane do śledzenia przesyłki. Sprawdź też folder spam. Jeśli nie możesz ich znaleźć, napisz na adres info@wildenocam.com i podaj numer zamówienia.

Skontaktuj się z nami jak najszybciej i podaj numer zamówienia oraz potrzebną zmianę. Sprawdzimy, czy zmiana jest jeszcze możliwa. Zamówienia, które jest już w realizacji lub w transporcie, może nie dać się zmienić.

Najpierw napisz na adres info@wildenocam.com, aby otrzymać instrukcję zwrotu. Oferujemy 30 dni gwarancji satysfakcji z darmowym zwrotem i pełnym zwrotem pieniędzy. Ustawowe 14 dni na odstąpienie od umowy pozostaje bez zmian. Zwrot jest darmowy: pokrywamy koszty przesyłki zwrotnej. Szczegóły i wzór formularza odstąpienia od umowy znajdziesz na stronie zwrotów.

Skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia, opis problemu oraz – w razie potrzeby – zdjęcia produktu i opakowania. Wyjaśnimy sprawę i przekażemy dalsze instrukcje. Twoje ustawowe uprawnienia z tytułu rękojmi pozostają bez zmian.

Sklep prowadzi Ecom Empire OÜ, nr rejestrowy 16494984. Adres firmy: Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonia. WildenoCam obsługuje klientów w Polsce w języku polskim.

Napisz na adres info@wildenocam.com lub skorzystaj ze strony kontaktowej. Obsługa klienta działa od poniedziałku do piątku w godz. 10:00–19:00, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. Jeśli pytanie dotyczy zamówienia, podaj jego numer.