§ 1. Sprzedawca i zakres stosowania
Sklep internetowy WildenoCam prowadzi Ecom Empire OÜ (nr rejestrowy 16494984), Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonia.
E-mail: info@wildenocam.com. Obsługa klienta po polsku: pn.–pt. 10:00–19:00, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.
Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień przez konsumentów w sklepie internetowym WildenoCam z dostawą na terenie Polski. Zamówienia firmowe mogą być uzgadniane odrębnie w formie pisemnej. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
§ 2. Definicje
- Sprzedawca – Ecom Empire OÜ, Liimi tn 1b, 10621 Tallinn, Estonia, nr rejestrowy 16494984.
- Sklep – sklep internetowy WildenoCam dostępny pod adresem wildenocam.com.
- Klient – osoba składająca zamówienie w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego; w zakresie prawa odstąpienia od umowy i rękojmi przysługuje jej ochrona przewidziana dla konsumentów.
- Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży produktu zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu.
§ 3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
§ 4. Produkty i ceny
Ceny podawane są w walucie wyświetlanej w Sklepie i zawierają podatek VAT. Ostateczna łączna cena do zapłaty oraz ewentualne dodatkowe koszty są wskazywane w kasie przed złożeniem zamówienia. Funkcje produktu, zawartość zestawu i warunki użytkowania opisano na stronie produktu. Zdalny dostęp 4G wymaga działającej sieci komórkowej i pakietu danych; ładowanie z panelu słonecznego zależy od warunków.
§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
Przed potwierdzeniem zamówienia sprawdź produkt, wariant zestawu, ilość i dane kontaktowe. Złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Potwierdzenie zamówienia wysyłamy na podany adres e-mail; wraz z nim otrzymujesz treść umowy utrwaloną na trwałym nośniku.
§ 6. Płatności
Dostępne metody płatności to Klarna, karta, Apple Pay lub Google Pay. Metody wyświetlane w kasie mogą zależeć od kupującego i operatora płatności. Płatności są przetwarzane w zabezpieczonej kasie Shopify.
§ 7. Dostawa
Dostawa na terenie Polski jest darmowa i trwa zwykle 1–2 dni robocze. Szczegóły: zasady dostawy.
§ 8. Odstąpienie od umowy i gwarancja satysfakcji
Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Dodatkowo oferujemy 30 dni gwarancji satysfakcji z darmowym zwrotem i pełnym zwrotem pieniędzy na jej zasadach. Pokrywamy koszty standardowej przesyłki zwrotnej z Polski do Estonii, jeśli zwrot jest realizowany zgodnie z naszą instrukcją. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia od umowy znajdziesz na stronie zwroty i odstąpienie od umowy.
§ 9. Reklamacje (rękojmia)
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach rękojmi (ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy). Nie udzielamy dodatkowej gwarancji handlowej. Reklamację możesz złożyć e-mailem na adres info@wildenocam.com, podając numer zamówienia, opis problemu oraz swoje żądanie (np. naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy). Odpowiemy na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Koszty odesłania produktu wadliwego pokrywa Sprzedawca.
§ 10. Korzystanie z produktów
Korzystaj z produktów w sposób bezpieczny i przestrzegaj przepisów dotyczących prywatności, rejestrowania obrazu oraz miejsca montażu kamery.
§ 11. Rozwiązywanie sporów
Staramy się rozwiązywać wszelkie spory polubownie za pośrednictwem obsługi klienta. Konsument może również skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich lub Europejskiego Centrum Konsumenckiego, a także zwrócić się do właściwego podmiotu pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich lub do sądu powszechnego.
§ 12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisuje polityka prywatności Sklepu.
§ 13. Postanowienia końcowe
Wybór prawa właściwego nie pozbawia konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu złożenia zamówienia.